热线搭平台，服务显真情

——大理州人事局为民办事讲实效

11月18日上午，大理州人事局局长赵新光做客大理人民广播电台“政风行风热线”节目，解答广大听众关心关注的人事人才工作方面的问题。期间一位听众朋友反映其80多岁的姑母周老师1973年从宾川某小学退休，在今年的义务教育学校实行绩效工资改革中没有被纳入实行范围的问题。赵局长闻悉后作出承诺，将尽快责成相关科室和宾川县调查此事，然后给予这位听众反馈。当天下午，赵局长就亲自打电话给宾川县人事局，责成县人事局尽快将周老师的情况调查清楚。利用三个工作日和州庆假期，宾川县人事局的工作人员不辞辛劳，走访相关部门，到县教育局、民政局寻找周老师的档案，几经周折，最终在县委组织部找到了档案，通过查阅档案，最后核实确认：周老师实属义务制教育学校退休人员，因档案关系不在教育系统，属遗漏人员，应纳入此次实行绩效工资范围，并及时协同相关部门为周老师补办了增资手续，州人事局还专门致电周老师家属通报了事情的处理情况。

大理州开通政风行风热线后，州人事局领导三次做客直播间，解答疑问，阐释政策，帮助广大群众解决实际困难。州人事局始终从密切党群干群关系的要求出发，把政风行风热线作为人事工作的民意平台，全面提高工作质量，从加强内部管理、完善自我约束机制、提高工作透明度和行政效率入手，力争全面提升服务型机关建设的质量，让群众在真情服务中切身感受到服务型机关建设的实际成效。今年全省推行“阳光政府”四项制度后，以更加有力的措施，切实抓好部门工作作风建设，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定这条主线，注重解决社会关注程度高、群众反映强烈的突出问题。不断加强对涉及民生的人事政策和惠民措施落实情况的督促检查，并把促进就业，改善民生，共创和谐作为改进工作作风的重点，确保人事人才工作廉洁高效和公开透明，打造真正的“阳光人事”。